企业培训成长计划
卡内基训练 6 大核心领域
卡内基训练提供企业核心能力培训，涵盖六大核心领域。我们的课程库包含超过360个主题和单元，可以根据公司的培训需求提供定制化解决方案。这些课程可针对特定行业、主题、语言或目标群体进行设计。
我们会根据您的公司的培训需求制定培训计划，无论是定制课程还是公开课程，都能提供全面的解决方案，帮助公司或部门取得实实在在的成果，如提升营业额、市场份额、生产力和利润率。选择卡内基训练课程，不仅能提升企业绩效和运营流程，还能享受从需求分析到课后跟踪的一站式服务。
定制化培训方案
发展领导力
Leadership Development
要创造尽忠职守的工作精神，关键是员工对自己直属主管的满意度。卡内基训练可以帮助企业各阶层的主管，提升自己的专业领导与管理能力，进而能赢得追随者的信任，达成企业长青，卓越成长的终极发展目标。
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个人领导力
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团队领导力
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组织领导力
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人才管理
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绩效管理
提升销售力
Sales Effectiveness
尽忠职守的业务人员，平均业绩比其他业务人员48%。卡内基训练可以帮助企业的业务人员与主管，提升自己的专业的销售能力，与积极正向的工作态度，进而能赢得客户的信任，达成企业的营运目标与市场份额。
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有热忱的销售
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顾问式销售
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开发潜力客户
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经营客户
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引发客户的兴趣
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了解客户的需求
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主导销售过程
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成功的谈判协商
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管理销售团队
改善流程
Process Improvement
企业要达成企业长青，卓越成长的终极发展目标，就必须不断改变与创新。卡内基训练可以帮助主管，培养对自己部门与工作具备建设性不满的积极态度，并有效推动创新与改变，让公司的各样流程更有效率，展现敬忠职守的企业文化。
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创新流程
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创意思考
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问题分析
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做决策
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专案管理
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从改变中找机会
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变革管理
强化演讲的说服力与可信度
Presentation Effectiveness
要激发员工尽忠职守的敬业精神，主管需具备能启迪人心的沟通表达能力。卡内基百年来已经帮助像股神巴菲特等众多企业领袖提升沟通魅力，并能透过团体沟通说明企业的理念、激励听众采取行动、与赢得他们由衷的合作，共同创造卓越的绩效。
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如何准备演讲
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主持团队会议
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对高阶主管汇报
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善用声调与肢体语言
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建立演讲视觉效果
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压力下处理问题
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如何做引导或促成互动式的交流
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如何给支持与建设性的回馈
凝聚团队向心力与投入度
Team Engagement
如何能凝聚团队，让所有成员从上倒下的努力方向都一致，并全面提高团队成员对企业的认同感与荣誉感，进而创造一个全新投入，尽忠职守的团队，是卡内基训练可以协助企业创造的成果。
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建立文化与共识
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解决内部
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冲突管理
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压力管理
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情绪管理
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团队合作
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跨部门沟通与合作
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跨世代沟通
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处理不同意见并达成共识
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人际关系技能
提供更好的客户服务
Customer Service
专注在提供最优质的顾客服务，可以提升客户满意度与忠诚度，并且拉动企业的营收成长与获利能力。重视内部与外部客户的企业文化，并建立最佳的顾客服务流程与改进机制。
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建立顾客忠诚度
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电话服务
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内部客户服务
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从服务中销售
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与客户建立伙伴关系
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有效处理客户抱怨
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带领一个有效的服务团队
